بحران، رکود اقتصادی یا بی‌ثباتی اجتماعی، بخشی از واقعیت زندگی هر کسب‌وکاری است مخصوصا در کشورهایی که شرایط پیش‌بینی‌ناپذیرند. در چنین زمان‌هایی اولین چیزی که قربانی می‌شود، تولید محتوا است.
اما آیا واقعاً باید در روزهای سخت، سکوت کرد؟ این مقاله توضیح می‌دهد چرا توقف تولید محتوا یک اشتباه استراتژیک است و چطور می‌توان در دل بحران هم با مخاطب در ارتباط ماند.
چرا برندها در بحران خاموش می‌شوند؟
در زمان‌هایی که اوضاع خوب نیست، برندها بیشتر به فکر کاهش هزینه‌ها می‌افتند و متأسفانه، بخش‌هایی مثل مارکتینگ و تولید محتوا، معمولاً در اول صف برای حذف قرار دارند.
در حالی‌که اگر دقیق‌تر نگاه کنیم، محتوا در این روزها اهمیتش دو برابر می‌شود. چون وقتی بازار ساکت است، صدای شما بیشتر شنیده می‌شود.
مزایای تولید محتوا در شرایط بحرانی
۱. حفظ ارتباط انسانی با مخاطب
در بحران، مردم به دنبال همدلی و همراهی‌اند. محتوای شما می‌تواند پل ارتباطی با مشتریان باشد، حتی اگر چیزی برای فروش نداشته باشید.
۲. کاهش رقابت برای دیده شدن
بسیاری از برندها در این دوران محتوا را کنار می‌گذارند، یعنی رقابت کمتر می‌شود. این فرصت مناسبی است برای اینکه صدای برند شما در فضای خالی بیشتر شنیده شود.
۳. ساختن سرمایه بلندمدت
محتوا، مثل سرمایه‌گذاری است. شاید امروز نتیجه ندهد، اما در آینده اعتماد، آگاهی و علاقه ایجاد می‌کند. سکوت امروز یعنی عقب ماندن از برندی که هنوز حرفی برای گفتن دارد.
چه محتوایی در روزهای سخت جواب می‌دهد؟
در شرایط خاص، لازم نیست محتوای تبلیغاتی منتشر کنید. در عوض می‌توانید سراغ محتوای ارزش‌آفرین بروید:
– محتوای آموزشی و راهنماها
– محتوای الهام‌بخش و امیدبخش
– بیانیه‌های انسانی و شفاف
برندهایی که در بحران درخشیدند
تجربه نشان داده برندهایی که در زمان بحران ارتباط خود را حفظ کرده‌اند، در زمان بازگشت بازار، جایگاه قوی‌تری داشته‌اند.
نمونه‌های جهانی مثل Airbnb در دوران کرونا یا برندهای محلی که در دوره‌های قطعی اینترنت و تورم، همچنان از طریق بلاگ و شبکه‌های اجتماعی با مخاطب صحبت کردند، نشان می‌دهند محتوا در بحران نه‌تنها ممکن، بلکه ضروری است.
محتوای ویستاکست در روزهای سخت چگونه تغییر کرد؟
در ویستاکست، ما به جای توقف، استراتژی محتوای خود را انعطاف‌پذیرتر کردیم. از انتشار خبرها و محتوای فروش‌محور فاصله گرفتیم و به تولید محتواهایی رو آوردیم که ارزش واقعی برای مخاطب ایجاد کند از راهنماهای کاربردی گرفته تا پست‌های الهام‌بخش.
نتیجه‌گیری: محتوا را نبندید، مسیرش را عوض کنید
در شرایط دشوار، برندهایی می‌مانند که دیده شوند و شنیده شوند. اگر نمی‌توانید بفروشید، آموزش بدهید. اگر نمی‌توانید کمپین اجرا کنید، همدلی نشان دهید.
در ویستاکست، ما کنار برندهایی هستیم که در روزهای سخت هم می‌خواهند شنیده شوند. برای مشاوره رایگان و طراحی محتوای متناسب با شرایط امروز، با ما در تماس باشید.
