در بازاریابی و روابط عمومی، همیشه این پرسش وجود دارد: چطور یک برند میتواند از گمنامی به شهرت جهانی برسد؟
داستان لبوبو (Labubu) پاسخی الهامبخش به این پرسش است. عروسکی که در کمتر از یک دهه، از دفتر طراحی یک تصویرگر در هنگکنگ به پدیدهای جهانی تبدیل شد.
این مسیر نشان میدهد که ترکیب هوشمندانه طراحی منحصربهفرد، تجربه متفاوت مشتری و بهرهگیری از شبکههای اجتماعی میتواند هر برند را به موجی وایرال تبدیل کند.
از طراحی تا بازار جهانی
لبوبو ابتدا توسط تصویرگری به نام کاسینگ لانگ (Kasing Lung) در قالب کتاب The Monsters معرفی شد. اما نقطه عطف در سال ۲۰۱۹ بود؛ وقتی شرکت Pop Mart این شخصیت را در قالب جعبههای شانسی (Blind Box) عرضه کرد.
این مدل، تجربهای پرهیجان برای مخاطب خلق کرد: هر خرید با عنصر شگفتی همراه بود. همین کنجکاوی و غافلگیری، موتور اولیه وایرال شدن لبوبو شد.
راز محبوبیت: کمیابی و حمایت اجتماعی
خیلی زود فروشگاهها پر از مشتری شدند و نسخههای کمیاب لبوبو دستبهدست مثل طلا خرید و فروش شد. این همان اصل کمیابی (Scarcity Principle) است که روانشناسان بازاریابی مثل «رابرت چالدینی» آن را عامل قدرتمند در تصمیمگیری مخاطب میدانند.
سپس ورود شبکههای اجتماعی، بهویژه حمایت سلبریتیهایی مانند لایسا از گروه Blackpink، به داستان سرعت بخشید. یک عکس ساده کافی بود تا لبوبو به ترند جهانی تبدیل شود. این همان چیزی است که نظریه «اثر شبکهای (Network Effect)» در روابط عمومی توضیح میدهد: هرچه تعداد افراد بیشتری درباره برند صحبت کنند، ارزش آن برای سایرین افزایش مییابد.
درسهای بازاریابی و روابط عمومی از لبوبو
۱. هویت بصری منحصربهفرد (Unique Visual Identity)
مخاطب باید برند را در یک نگاه بشناسد. لبوبو با ظاهر خاصش همین نقش را بازی کرد.
-
ایجاد تجربه متفاوت (Customer Experience)
جعبههای شانسی یک نمونه عالی از برندسازی تجربی (Experiential Branding) هستند؛ یعنی برند نه فقط یک محصول، بلکه یک تجربه را به مخاطب میفروشد. -
قدرت روایتگری (Storytelling)
انسانها با داستانها ارتباط میگیرند، نه فقط با ویژگیهای محصول. روایت «یک موجود کوچک که به قهرمان کلکسیونرها تبدیل شد» همان چیزی است که روابط عمومی آن را داستان برند (Brand Story) مینامد. -
اثر کمیابی و FOMO
نسخههای محدود، مخاطب را وادار میکند سریع تصمیم بگیرد. این تاکتیک سالهاست در روابط عمومی و کمپینهای بازاریابی موفق استفاده میشود. -
بهرهگیری از سلبریتیها و اینفلوئنسرها
بر اساس نظریه «Social Proof»، مردم زمانی بیشتر به یک برند اعتماد میکنند که ببینند دیگران، بهویژه افراد اثرگذار، آن را تأیید کردهاند.
آموزشهای کاربردی برای برند شما
-
روابط عمومی دیجیتال را فراموش نکنید. پوشش رسانهای و محتوای خبری میتواند برند شما را معتبرتر جلوه دهد.
-
در طراحی رویدادها یا کمپینها، عنصر شگفتی و تعامل را لحاظ کنید تا مخاطب به تجربه شخصیاش افتخار کند.
-
از بازاریابی محتوایی (Content Marketing) برای روایت داستان برند استفاده کنید؛ ویدیوهای کوتاه، موشنگرافیک و ریلز بهترین ابزار برای این کار هستند.
-
روی ساخت جامعه (Community Building) سرمایهگذاری کنید. جامعه طرفداران برند، مهمترین سرمایه روابط عمومی در بلندمدت است.
داستان لبوبو نشان میدهد که ترکیب خلاقیت، استراتژی روابط عمومی و قدرت رسانههای اجتماعی میتواند یک برند کوچک را به پدیدهای جهانی تبدیل کند.
اگر برند یا رویداد شما هم میخواهد مسیر مشابهی طی کند، وقت آن رسیده روی تولید محتوای حرفهای، روایتگری برند و تاکتیکهای وایرال مارکتینگ تمرکز کنید.
